保未来APP隐私政策
我们的隐私政策已于20230414日更新。
我们非常重视您的隐私,并深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明如何收集、使用、披露、处理和存储您通过保未来或其关联设备提供给我们的信息,并说明您享有的权利。
引言
保未来是由广州洛克韦陀安防科技有限公司(以下称“我们”)为您提供的智能看家、智能设备等产品的控制、管理应用。本隐私政策是针对保未来做出的隐私方面的陈述与承诺,属于《保未来APP服务使用许可协议》(下称“用户协议”)的重要组成部分,本政策若与用户协议之间存在不一致的,以本政策为准;若本政策未约定的,以用户协议为准。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。最后,我们希望为用户带来最好的体验。
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
1、我们将收集您的哪些个人信息
1.1 您提供或上传的信息
您需要通过登录获得保未来的账号才能享受某些功能或者服务。当您登陆保未来账号时,您需要向我们提供手机号码。
当您购买使用了我们及我们认证的合作伙伴的设备后,您可以在保未来享受设备管控的体验,您同时授权我们有权与您确认管控的设备进行数据的交互(包括连接反馈等)。为了业务开始需要我们只留存设备主动上报的设备信息,如MACSNCMEI设备唯一标识符。
1.2 您在使用功能及或服务过程中所产生的信息
当您使用保未来的设备连接、设备操作、智能安防、云存储、APP跳转、远程下载、客服咨询、增值应用、个人中心等服务时,可能通过cookiesweb beaconSDK、数据埋点或其他方式自动采集的技术信息,包括:
1)当您使用保未来设备连接、绑定功能时,我们会获取当前手机连接的WIFI信息,以帮助智能设备连接网络。我们不会向开发者公开、透露这些信息,也不会将这些信息提供给第三方使用。
2)当您使用保未来的设备连接、智能安防、云存储、APP跳转、远程下载、客服咨询、增值应用、个人中心等服务时,可能通过cookiesweb beaconSDK、数据埋点或其他方式自动采集的技术信息,包括:
• 设备或软件信息,我们可能收集运行保未来的手持终端或SIM卡的相关信息,例如移动设备、网页浏览器、IMEI编号、IMSI编号、移动设备的系统版本、设备识别码、设备制造商信息、型号名称和网络运营商、MAC/IP地址、DID、设备网络状态(IP/网络信号)、固件版本、或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息;
• 您在使用我们服务时搜索和浏览的信息,例如您使用的搜索关键字、访问页面,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息;
• 您账号所关联的设备及其下挂设备的设备信息,包括设备及其下挂设备所提供的设备连网类型、IP地址、域名解析信息、网络设备的MAC地址、厂商、设备名称、设备识别码、设备版本、系统ID、网卡信息、在线时长、设备的上传和下载网速;
• 您账号所关联的设备的所有下挂设备在使用我们服务时网络搜索和浏览的行为信息,例如使用的搜索关键字、访问页面、访问时长,以及在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息;
• 您账号所关联的设备的所有下挂设备在使用我们服务时使用的应用软件的使用信息,包括应用名称、包名、icon、安装时间、卸载时间、使用时段、使用时长。
3)当您使用保未来商城时,指您通过商城订购产品(包括实体产品、虚拟产品)或服务时,为了更好地为您推荐适宜商品、提升购物体验优化,
我们会记录您的访问记录、搜索记录、购物记录信息,包括产品/服务名称、订单金额、收货人、收货地址、联系方式、发票信息、订单备注、运费信息,我们将记录您的订单信息及交易状态,以便于处理您与供应方之间可能的争议纠纷。我们不会向开发者公开、透露这些信息,也不会将这些信息提供给第三方使用。
4)保未来集成极光推送SDK,该SDK需要获取READ_PHONE_STATE(手机状态)权限、获取运行中的进程信息、获取已安装APP信息,智能设备有推送信息,使用手机状态信息为绑定信息,形成对应关系,使推送更加精确。目的是向您推送与您相关的设备或平台消息。例如:智能摄像头告警信息,当在用户外出情况下,有人在门口长时间停留或者不是认识的人在试图开门,这时候摄像头和门锁都会发出推送信息给用户,从而提醒用户有陌生人在试图破坏门锁,做好对应准备,减少损失。隐私权政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
5)保未来集成Bugly SDK,该SDK可能需要向 App 开发者和/或终端用户收集相关个人信息,主要包括:日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及idfv)、获取运行中的进程信息、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。目的是帮助分析和家亲用户使用时遇到的问题,例如崩溃问题、网络错误问题。隐私权政策链接:http://tcysysres.tcy365.com/m/thirdserve/bugly.html
6)保未来集成微信SDK,该SDK需要收集设备信息(如IMEI/IMSISIM卡序列号/MAC地址、android_id)。目的是实现第三方登录和微信支付。隐私权政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2、我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。这些功能包括:
2.1 智能设备连接
为了给您提供保未来的服务,使您可以安全地连接、管理智能设备,我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、登录账号信息、手机相关信息,智能设备相关信息,以及保未来账号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述各项信息,详细列举如下:
• 登录账号信息:保未来账号、昵称、头像信息。
• 手机相关信息:硬件设备标识(IMEI/OAID, Mac地址, Android ID)、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU及显示设备相关信息。
• 智能设备相关信息:智能设备的设备标识(例如设备IMEI, Mac地址, IP地址,SN,设备ID)、蓝牙信息、智能设备的软件和固件版本号信息。
2.2 智能设备的家庭管理
我们可能收集您提供的智能设备的房间设置信息,用于构建智能设备的家庭管理,这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验(例如当有多款摄像头的时候,可以快速定位到管理的是卧室的摄像头,而非客厅的摄像头)。
2.3 应用和智能硬件升级
为了使您持续享受最新的保未来服务,我们可能会使用您保未来APP的版本信息、手机型号用于为您提供保未来APP的升级服务。同时,我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息,用于为您提供智能设备的升级功能,以确保您可以使用最新版本的服务(包括固件版本)。
2.4 智能场景(设备智能联动)
我们支持您通过设定一定规则,从而实现特定条件下智能设备间的联动功能。为了享受此功能,我们可能收集您的位置信息、您对智能场景的规则设置,以及您指定的设备状态,以实现依照您指定的执行命令来执行设备的功能。(例如当传感器察觉到有人经过的时候,灯亮起)。请您放心,该功能需要您主动开启并设定规则。
2.5 提供内容支持(例如文章、有声内容播放)
为了帮助您更好的使用智能设备,我们会为您提供相应的精选文章,向您介绍与智能设备相关的内容。阅读这些内容时,我们不会收集您的任何信息。 如果您在保未来上连接了支持内容播放的智能设备(例如智能音箱),您可以在内容支持页面上选择和控制此智能设备播放的音乐或内容。我们可能会收集您账号下绑定的智能设备信息,以为您提供相应智能设备的内容播放和控制功能。
2.6 用户反馈
我们可能收集您发给我们的反馈的问题、反馈日志,以及您填写的电话号码或邮箱,这些信息将用于让我们更好的了解您遇到的问题,以及联系您。
3、您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意
• 与国家安全、国防安全有关的;
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
• 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
• 根据您的要求签订合同所必需的;
• 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
• 为合法的新闻报道所必需的;
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
4、我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下,我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如,在智能场景(设备智能联动)功能中,在您授权的前提下,我们可能从智能设备处,获得智能设备的设备状态,以此来判断是否触发智能场景(例如,当您设定传感器感应到有人经过时,灯亮起)。您可以通过添加或删除设定的智能场景,管理是否开启或删除智能联动。
5、非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息(即不属于个人信息的信息),例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如用户的操作行为(包括点击、页面跳转、浏览时间)。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
二、与第三方服务提供商共享您的个人信息
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供,为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息,例如,在下列情况下,我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息:定位服务提供商:本业务中的定位服务由包括高德在内的第三方提供,我们可能会将您的设备标识等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供定位服务。如我们与这些第三方分享您的个人信息,我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会对其数据安全环境进行合理审查,并与其签署严格的数据处理协议,要求第三方对您的信息采取足够的保护措施,严格遵守相关法律法规与监管要求。
三、保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间,或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的,或在我们确认您的删除或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止保留,并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的,我们将基于适用的法律继续保留相关数据,即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
四、您的权利
1、控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此,我们提供了一些示例,说明保未来提供的各种方式,供您选择,以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息,并控制您的隐私权设置:
• 打开或者关闭位置访问、相机、录音和读写手机存储权限;
• 在保未来APP中点击“我的-设置”修改您的个人信息;
• 开启或关闭设备智能场景联动;
• 登入或登出保未来账户。
2、您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规,您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求,本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形:
• 通过我们专门的请求渠道,并且出于保护您的信息安全的考虑,您的请求应当是书面的(除非当地法律明确承认口头申请);
• 提供足够的信息使我们可以验证您的身份,确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人;
• 一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时,我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应;
• 基于您的要求及适用法律规定,我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录;
• 如您提出对于相关信息的其他请求,我们可能会基于相关适用法律,并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用;
• 如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的,可要求基于使用目的更正或完善个人信息;
• 根据您适用的法律法规,您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名;
• 我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,要求不相称的技术工作,以及根据当地法律无需给予的请求,已经公之于众的信息,保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。
3、注销服务或账号
由于注销保未来账号的操作将使您无法使用保未来全线产品和服务,请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对保未来各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。
若您需要注销账号,请通过以下方式自行操作:
保未来APP客户端的操作路径为:【首页-我的-设置-账号注销】。
请您注意,账号注销是不可逆的操作,在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,您的账号下权益将视为自动放弃,将被全部清除,且不发生任何退还、赔偿、补偿;您的个人信息将被删除且无法找回,法律法规另有规定的除外。
五、第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的保未来的产品或服务,其中可能包括第三方的产品或服务,涉及位置等类型,其中一些会以第三方网站的链接形式提供,还有一些会以SDKAPI等形式接入。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
六、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题,请通过下述方式联系我们。如果您的问题本身涉及比较重大的事项,我们可能会要求您提供更多信息。如果您咨询我们,我们会根据您的实际情况,提供可能适用的相关投诉途径的信息。
电话:020-87244165